Les questions les plus posées par les utilisateurs FaktoFlow.
Où trouver ma clé de licence ?
Votre clé de licence est envoyée par email immédiatement après votre abonnement sur Lemon Squeezy. Cherchez un email avec l'objet Votre clé de licence FaktoFlow. Si vous ne la trouvez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
Comment générer un Factur-X PDF/A-3 certifié ?
Avec un abonnement Essentiel ou Pro, cliquez sur "Générer Factur-X" depuis n'importe quelle facture. FaktoFlow génère automatiquement le PDF/A-3 avec XML embarqué, validé 0 erreur XSD + schematron (ecosio.com / ZUGFeRD 2.4).
Mes données sont-elles envoyées en ligne ?
Non — jamais. FaktoFlow est une application 100% locale. Vos données sont stockées uniquement sur votre machine (localStorage). Aucune donnée n'est envoyée en ligne, aucun serveur, aucune télémétrie. La seule connexion internet utilisée est la vérification mensuelle de votre licence (appel silencieux à Lemon Squeezy).
Comment configurer l'import Excel sur-mesure ?
L'import Excel sur-mesure est disponible avec l'offre Pro ou Early Adopter. Après votre abonnement, notre équipe vous contacte pour configurer le mapping de vos colonnes selon votre fichier Excel. Une fois configuré, importez votre TCD mensuel et toutes vos factures sont générées en quelques secondes.
Puis-je réinstaller FaktoFlow sur une nouvelle machine ?
Oui — votre clé de licence peut être activée sur un nombre illimité de machines. En cas de changement de PC, exportez d'abord vos données (JSON) depuis FaktoFlow, puis réinstallez sur votre nouvelle machine et importez vos données.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace client Lemon Squeezy. Votre licence reste active jusqu'à la fin de la période en cours. Vos données restent sur votre machine même après annulation — elles vous appartiennent.
Les avantages Early Adopter sont-ils vraiment à vie ?
Oui — tant que votre abonnement reste actif, votre prix est bloqué à 7€/mois et votre import Excel sur-mesure est inclus, même si les tarifs évoluent. Pas de réévaluation, pas de surprise.
Que se passe-t-il quand j'atteins la limite de 5 factures en Starter ?
FaktoFlow vous avertit et vous propose de passer à l'offre Essentiel (7€/mois) pour des factures illimitées. Vos données et clients sont conservés — aucune perte d'information.
Comment voter pour une fonctionnalité ?
Depuis l'application FaktoFlow, accédez à l'onglet "Communauté". Vous pouvez voter pour les fonctionnalités existantes ou en soumettre une nouvelle. Les fonctionnalités les plus votées sont développées en priorité et incluses sans surcoût.
FaktoFlow est-il disponible sur Mac et Linux ?
La version actuelle (v0.8) est disponible sur Windows. Les versions macOS et Linux sont planifiées dans la roadmap. En attendant, FaktoFlow fonctionne aussi directement dans votre navigateur (Chrome, Firefox, Edge) sur toutes les plateformes.